遇到客运客车拒载应如何处理

律师解析：您既可以拨通乘务员工作牌上所展示的投诉热线，也可以与对应经营企业取得联系，对其进行投诉。
此外，还可以选择向所在地区的出租车运输管理机构或者城监部门反映相关问题，以便为您提供更优质的服务。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十条从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。